PRESENTACIÓN

En términos de competencias laborales, la mayoría del personal del área de seguridad ya sea en organismos públicos y/o privados, hoy en día no son capaces realizar un adecuado análisis y gestión de eventos críticos, identificando amenazas mediante técnicas de detección del comportamiento delictual (lenguaje no verbal, modus operandi, etc.) y desarrollando protocolos de seguridad acordes a la magnitud del riesgo presente y potencial, como así también presentan deficiencias en el manejo y la atención a sus clientes, debido a que la metodología tradicional en educación ha estado centrada en los conocimientos más que en las habilidades, como así también presentan deficiencias en redacción, debiendo redactar informes técnicos difíciles de ejecutar, esta ejecución conlleva el dominio de una serie de conocimientos previos del lenguaje español y que requiere expresión clara, precisa con una correcta ortografía y uso de vocabulario exacto.

Considerando lo anterior, este curso se plantea como un complemento e integración con lo que los participantes ya “saben”, generando una transformación en “saber hacer”, en las habilidades que requieren para comunicarse y expresarse, con eficiencia.

Al personal de seguridad de su empresa.

Para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, este curso considera la utilización del concepto de: aprender aplicando.
Se consideran las siguientes metodologías:

• Clases expositivas e interactivas, donde el alumno realiza y responde preguntas al relator con apoyo de material audiovisual (PowerPoint, transparencias, películas, etc.).
• Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos con la ayuda del relator, con análisis dediversos ejemplos.
• Talleres y ejercicios prácticos.
• Evaluación del curso.

Manejo de quejas y resolución de conflictos.

Redacción de Informes Técnicos.

Qué es una Queja, Qué es un Reclamo en Seguridad.

  • Licencia de enseñanza media y/o título técnico o profesional emitido o validado en Chile.
  • Cédula de Identidad
  • Postulantes extranjeros deben contar con cédula de identidad chilena.

PROGRAMA

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  • Efectivo
  • Tarjeta
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