PRESENTACIÓN

Proporcionar al alumno una visión general de la gestión de procesos, y hacer posible la comprensión del modo en que están configurados los procesos de negocio, de sus fortalezas y debilidades, de la forma que ellos permitan alcanzar los objetivos establecidos por la organización.

El programa está dirigido a profesionales y técnicos que participan en la gestión y administración de procesos en sus organizaciones o que desean adquirir conocimientos específicos en el área. Pudiendo ser asesores de implementación de sistemas, coordinadores de proyectos y recursos, consultores financieros, auditores de calidad, jefes de sección y de proyectos, analistas de calidad, de clientes, comerciales, de control de gestión, de procesos y negocios, jefes de plataforma comercial, entre otros.

Determinar los elementos constituyentes y los límites de cada proceso.

  • Clasificar los procesos como estratégicos, principales como de apoyo y reconocer las variables críticas de los procesos.
  • Aplicar conocimientos y herramientas de mejoramiento continuo, para, describir, documentar, comparar, medir, mejorar, rediseñar e insertar en la estrategia de negocios los procesos de la organización.

Visión De Procesos

¿Mejorar y/o Rediseñar Procesos para lograr su Optimización?

Gestión de Procesos Críticos para el Éxito Organizacional

¿Cómo gestionar e intervenir en los Procesos?

Gestión de procesos para lograr el Éxito sostenido y la Excelencia Operacional

  • Licencia de enseñanza media y/o título técnico o profesional emitido o validado en Chile.
  • Cédula de Identidad
  • Postulantes extranjeros deben contar con cédula de identidad chilena.

PROGRAMA

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  • Efectivo
  • Tarjeta
  • Pagaré